AGB

Stand: 12. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Willkommen bei OAKBREW! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die OAKBREW GmbH („OAKBREW“, vollständige Angaben in Abschnitt 25 „Kontakt“). Wir betreiben diesen Onlineshop und diese Website unter oakbrewcoffee.com einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“). OAKBREW wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Dienste und für alle Verträge, die Sie über die Dienste mit uns schließen: den Kauf von Kaffee und anderen Produkten, das Kaffee-Abo, die Buchung von Barista-Kursen und die Reservierung unseres Konferenzzimmers. Ihr Vertragspartner ist in allen Fällen OAKBREW.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher:innen und an Unternehmer:innen. Bestimmungen, die nur für Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten, sind als solche gekennzeichnet. Für Gastronomie, Büros und Wiederverkauf bieten wir eigene Konditionen an (Partner & B2B). Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmer:innen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Für unseren Schweizer Onlineshop unter oakbrewcoffee.ch gelten eigene Bedingungen.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten enthalten. Sie können die AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken. Wenn Sie diesen AGB oder unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

2. Zugang und Kundenkonto

Bestellen können volljährige Personen. Minderjährige brauchen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.

Für eine Bestellung benötigen wir bestimmte Angaben, z. B. Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben richtig, aktuell und vollständig sind und dass Sie berechtigt sind, sie zu verwenden.

Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen. Ihr Kaffee-Abo verwalten Sie in Ihrem Kundenkonto. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für die Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto verantwortlich. Sie dürfen Ihr Kundenkonto nicht an Dritte weitergeben, verkaufen oder übertragen.

3. Unsere Produkte

Wir beschreiben unsere Produkte und Dienstleistungen so genau wie möglich. Farben und Darstellung können je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen leicht von der Wirklichkeit abweichen. Kaffee ist ein Naturprodukt: Aroma, Geschmack und Aussehen können sich von Ernte zu Ernte und von Röstung zu Röstung geringfügig unterscheiden. Solche naturbedingten Abweichungen sind kein Mangel.

Geschmacksnoten sowie Zubereitungs- und Mengenempfehlungen sind unverbindliche Tipps. Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Packung.

Wir können Produkte jederzeit aus dem Sortiment nehmen, Produktbeschreibungen für künftige Bestellungen ändern und die Abgabemenge pro Bestellung begrenzen. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. So kommt der Vertrag zustande:

1. Sie legen Produkte in den Warenkorb oder wählen auf der Seite Barista Schule Kurs, Termin und Teilnehmerzahl.
2. Mit „Zur Kasse“ im Warenkorb bzw. „Jetzt buchen“ bei Kursen gelangen Sie in den Checkout.
3. Im Checkout geben Sie Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart.
4. Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben und den Gesamtpreis im Überblick. Eingabefehler können Sie direkt in den Feldern korrigieren; Produkte und Mengen ändern Sie im Warenkorb.
5. Mit Klick auf „Jetzt bezahlen“ (bzw. auf die entsprechende Schaltfläche der gewählten Zahlungsart) geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; damit ist der Vertrag geschlossen. Die Bestellbestätigung enthält Ihre Bestelldaten (Vertragstext). Wir speichern den Vertragstext; mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen jederzeit dort einsehen.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 11) bleibt unberührt. Für Reservierungen des Konferenzzimmers gilt Abschnitt 10.

Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise im Onlineshop sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird; er steht auch in Ihrer Bestellbestätigung. Preise, Rabatte und Aktionen können wir für künftige Bestellungen jederzeit ändern. Für Aktionen können eigene Bedingungen gelten; bei Widersprüchen gehen sie diesen AGB vor. Preise in unseren Cafés können von den Online-Preisen abweichen.

Wir liefern nur innerhalb Österreichs. Zum Preis kommen folgende Versandkosten:

• 4,80 € pro Bestellung
• ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei

Die Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und im Checkout, bevor Sie bestellen. Barista-Kurse werden nicht versendet; für reine Kursbuchungen fallen daher keine Versandkosten an. Für das Konferenzzimmer gelten die Preise nach Abschnitt 10.

6. Zahlung

Sie können mit den Zahlungsarten bezahlen, die im Checkout angezeigt werden. Derzeit sind das Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna. Bei PayPal und Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsabschluss fällig. Die Belastung erfolgt in der Regel mit Abschluss der Bestellung. Für das Kaffee-Abo stehen nur Zahlungsarten zur Verfügung, die wiederkehrende Zahlungen unterstützen (z. B. Kreditkarte); welche das sind, sehen Sie im Checkout. Die Reservierung des Konferenzzimmers bezahlen Sie vor Ort im Café (Abschnitt 10).

Bitte halten Sie Ihre Zahlungs- und Kontaktdaten aktuell, vor allem beim Kaffee-Abo, damit wir Ihre Lieferungen abrechnen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Lieferung

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Österreich. In der Regel versenden wir innerhalb von 1–2 Werktagen nach Vertragsabschluss; danach kommt die Zustellzeit des Paketdienstes hinzu. Ist beim Produkt eine andere Lieferzeit angegeben, gilt diese. Spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

Können wir ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht liefern, informieren wir Sie sofort und erstatten Ihnen bereits bezahlte Beträge umgehend.

Sind Sie Verbraucher:in, geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf Sie über, wenn die Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wird. Sind Sie Unternehmer:in, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Paketdienst auf Sie über.

Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst bald bei uns; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Kommt eine Sendung zurück, weil die Lieferadresse falsch war oder das Paket nicht abgeholt wurde, melden wir uns bei Ihnen. Für einen erneuten Versand fallen die Versandkosten erneut an.

8. Kaffee-Abo

Mit dem Kaffee-Abo erhalten Sie die gewählte Sorte und Menge regelmäßig im gewählten Intervall, frisch geröstet direkt vor dem Versand. Intervalle und Abo-Rabatte stehen auf der Produktseite. Derzeit gilt: jede Woche 15 %, alle 2 Wochen 10 % und alle 4 Wochen 5 % Rabatt auf den regulären Preis.

Jede Lieferung wird einzeln abgerechnet: die erste mit Ihrer Bestellung, jede weitere automatisch am jeweiligen Abrechnungstag über die hinterlegte Zahlungsart. Die Versandkosten pro Lieferung sehen Sie im Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung.

Das Abo läuft unbefristet und hat keine Mindestlaufzeit. Sie können es in Ihrem Kundenkonto jederzeit pausieren, ändern oder kündigen oder uns per E-Mail an info@oakbrewcoffee.com Bescheid geben. Änderungen und Kündigungen, die vor dem nächsten Abrechnungstag erfolgen bzw. bei uns eingehen, gelten bereits für die nächste Lieferung. Bereits abgerechnete Lieferungen erhalten Sie noch.

Schlägt eine Abbuchung fehl, informieren wir Sie per E-Mail und versuchen es erneut. Ist die Zahlung auch nach mehreren Versuchen nicht möglich, können wir das Abo pausieren oder beenden.

Auch wir können das Abo mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail kündigen, etwa wenn wir eine Sorte nicht mehr anbieten. Aus wichtigem Grund ist eine sofortige Kündigung möglich. Preisänderungen gelten für ein laufendes Abo nur, wenn Sie ihnen zustimmen.

Zum Widerrufsrecht beim Abo siehe Abschnitt 11.

9. Barista-Kurse

Unsere Kurse finden in unserer Barista Schule an der Johannesgasse in 1010 Wien (1. Stock) statt. Kurs, Termin, Uhrzeit und Teilnehmerzahl wählen Sie bei der Buchung; diese Angaben stehen in Ihrer Bestellbestätigung. Bei Gruppenkursen gilt der Preis pro Person. Gruppenkurse sind ab 2 Personen pro Buchung buchbar und auf 8 Teilnehmer:innen pro Termin begrenzt. Beim privaten Kurs gilt der Preis pro Buchung; eine Begleitperson kann kostenlos mitkommen. Sie können Kurse auch für andere Personen buchen.

Ist ein Termin bereits ausgebucht oder ist Ihr Wunschtermin beim privaten Kurs nicht verfügbar, melden wir uns umgehend bei Ihnen und schlagen einen Ersatztermin vor. Passt Ihnen keiner, erstatten wir Ihnen den vollen Preis.

Stornierung durch Sie: Bitte sagen Sie per E-Mail an info@oakbrewcoffee.com ab; maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht.

• Bis 48 Stunden vor Kursbeginn können Sie kostenlos stornieren und erhalten den vollen Preis zurück.
• Sagen Sie später ab, erstatten wir den Kurspreis nicht. Sie können Ihre Buchung aber einmal kostenlos auf einen anderen Termin desselben Kurses umbuchen, beim privaten Kurs auf einen anderen Wunschtermin. Der neue Termin muss innerhalb von sechs Monaten nach dem ursprünglichen Termin liegen. Können wir Ihnen in dieser Zeit keinen freien Termin anbieten, erstatten wir Ihnen den Kurspreis. Einen umgebuchten Termin können Sie nicht mehr stornieren oder erneut umbuchen.
• Kommen Sie ohne Absage nicht zum Kurs, können wir den Kurspreis nicht erstatten und die Buchung nicht umbuchen.
• Statt abzusagen, können Sie jederzeit kostenlos eine Ersatzperson schicken, auch zu einem umgebuchten Termin.

Absage durch uns: Müssen wir einen Kurs aus wichtigem Grund absagen (z. B. wegen Erkrankung der Kursleitung, eines Ausfalls der Maschinen oder höherer Gewalt), informieren wir Sie so früh wie möglich. Sie können dann einen Ersatztermin wählen oder erhalten den vollen Preis zurück.

Wenn Sie zu spät kommen, können wir die versäumte Zeit leider nicht nachholen. Im Kurs arbeiten Sie mit heißem Wasser und Dampf; bitte folgen Sie den Anweisungen der Kursleitung.

Da die Kurse zu einem bestimmten Termin stattfinden, besteht bei Kursbuchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Stattdessen gilt die Stornoregel oben.

10. Konferenzzimmer

Unser Konferenzzimmer in der Johannesgasse 23, 1010 Wien, reservieren Sie über das Formular auf der Seite Konferenzzimmer, per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Reservierung per E-Mail bestätigen.

• Mindestbuchung 2 Stunden, buchbar zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, für bis zu 8 Personen.
• Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Reservierung auf der Website angegeben sind. Es sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. In der Buchungsübersicht und in der Bestätigung weisen wir zusätzlich die Nettobeträge und die Umsatzsteuer aus.
• Konsumationsgutschein: Den vollen Raumpreis (inkl. Umsatzsteuer) erhalten Sie als Guthaben für Speisen und Getränke aus unserem Café, einlösbar während Ihrer Buchung. Konsumieren Sie mehr, zahlen Sie nur die Differenz. Nicht genutztes Guthaben verfällt mit dem Ende der Buchung und wird nicht ausbezahlt.
• Spätbuchung: Endet Ihre Buchung nach 16:00 Uhr, kommt die auf der Website angegebene Servicepauschale dazu (derzeit 72 € inkl. Umsatzsteuer). Die Pauschale ist kein Guthaben.
• Catering stimmen wir vorab persönlich mit Ihnen ab; es wird mit Ihrem Guthaben verrechnet.
• Bezahlt wird am Tag der Buchung vor Ort im Café. Eine Vorauszahlung ist nicht nötig.

Sie können Ihre Reservierung kostenlos stornieren. Bitte sagen Sie so früh wie möglich per E-Mail oder telefonisch ab, damit wir den Raum anderweitig vergeben können.

Der Raum steht Ihnen für den reservierten Zeitraum zur Verfügung. Bitte gehen Sie mit Raum und Ausstattung sorgfältig um; für Schäden, die Sie oder Ihre Gäste schuldhaft verursachen, haften Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ist der Raum aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können, nicht nutzbar, informieren wir Sie umgehend; Ihnen entstehen dann keine Kosten.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Sind Sie Verbraucher:in, haben Sie bei Verträgen, die Sie über unsere Website schließen, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Ausnahmen finden Sie am Ende dieses Abschnitts.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• bei einem Kaufvertrag: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, die letzte Ware;
• beim Kaffee-Abo (Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren): an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei einem Vertrag über Dienstleistungen: des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OAKBREW GmbH, Johannesgasse 23, 1010 Wien, Österreich, Telefon +41 76 464 12 04, E-Mail info@oakbrewcoffee.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an OAKBREW GmbH, Johannesgasse 23, 1010 Wien, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Barista-Kursen und anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin stattfinden (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Hier gilt die Stornoregel in Abschnitt 9.
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG), z. B. geöffnete Kaffeepackungen.

Die Reservierung des Konferenzzimmers können Sie unabhängig davon jederzeit kostenlos stornieren (Abschnitt 10).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An OAKBREW GmbH, Johannesgasse 23, 1010 Wien, Österreich, E-Mail: info@oakbrewcoffee.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB) und, für Verbraucher:innen, des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG). Ist eine Ware mangelhaft oder fehlt etwas, melden Sie sich bitte unter info@oakbrewcoffee.com, am besten mit Bestellnummer und Foto. Wir kümmern uns rasch darum.

Sind Sie Unternehmer:in, müssen Sie die Ware nach Erhalt untersuchen und Mängel unverzüglich rügen (§§ 377 f. UGB).

13. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir oder Personen, für die wir einstehen müssen, vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden und für die Verletzung von Hauptleistungspflichten. Diese Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und lassen Ihre Gewährleistungsrechte unberührt.

14. Fehler und Irrtümer

Trotz aller Sorgfalt können Angaben in den Diensten Tipp- oder Rechenfehler enthalten, etwa bei Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder der Verfügbarkeit. Solche Fehler korrigieren wir, sobald wir sie bemerken. Beruht Ihre Bestellung auf einem offensichtlichen Fehler (z. B. einem irrtümlich viel zu niedrigen Preis), können wir den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen über den Irrtum (§§ 871 ff. ABGB) anfechten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir Ihnen dann umgehend.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Dienste, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Videos, Logos und Marken sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, gehören OAKBREW oder unseren Lizenzgeber:innen und sind urheber- und markenrechtlich geschützt.

Sie dürfen die Dienste nur für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Inhalte der Dienste nicht vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten, öffentlich zugänglich machen oder kommerziell verwerten, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt (z. B. für Privatkopien oder Zitate). Diese AGB räumen Ihnen keine Lizenz und keine sonstigen Rechte an Patenten, Marken, Urheberrechten oder anderem geistigen Eigentum von OAKBREW, Shopify oder Dritten ein.

Name, Logo, Produktnamen, Designs und Slogans von OAKBREW sind unsere Marken bzw. die Marken unserer Lizenzgeber:innen und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden. Name, Logo und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen Namen, Logos und Marken in den Diensten gehören ihren jeweiligen Inhaber:innen.

16. Bewertungen und Feedback

Wenn Sie uns Bewertungen, Ideen, Vorschläge oder sonstige Inhalte übermitteln („Feedback“), dürfen wir dieses Feedback unentgeltlich, nicht exklusiv und zeitlich unbegrenzt nutzen, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern. Bewertungen dürfen wir auf unserer Website, in sozialen Medien und in unserer Werbung veröffentlichen, auch gekürzt, aber nicht sinnentstellend. Sie können uns jederzeit bitten, eine veröffentlichte Bewertung zu entfernen.

Ihr Feedback darf keine Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) und keine rechtswidrigen, beleidigenden, verleumderischen oder obszönen Inhalte, Viren oder sonstige Schadsoftware enthalten. Sie dürfen dabei keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht über die Herkunft des Feedbacks täuschen. Feedback, das gegen diese Regeln verstößt, können wir bearbeiten oder entfernen. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln, zu beantworten oder dafür zu bezahlen.

17. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Insbesondere ist es nicht erlaubt,

• die Dienste für rechtswidrige oder böswillige Zwecke zu nutzen oder dabei gegen Gesetze oder Verordnungen zu verstoßen;
• unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte Dritter zu verletzen;
• unsere Mitarbeiter:innen oder andere Personen zu belästigen, zu beleidigen, einzuschüchtern, zu verleumden oder herabzusetzen;
• falsche oder irreführende Angaben zu machen oder sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben;
• Werbung, Spam, Kettenbriefe oder ähnliche unerwünschte Nachrichten zu versenden;
• Viren oder anderen Schadcode hochzuladen oder zu verbreiten;
• personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen oder die Dienste für Phishing, Pharming oder Pretexting zu missbrauchen;
• Teile der Dienste zu vervielfältigen, zu verkaufen oder anderweitig kommerziell zu verwerten;
• ohne unsere Zustimmung Robots, Spider, Scraping-Tools oder andere automatisierte Mittel einzusetzen, um Inhalte der Dienste systematisch auszulesen oder zu kopieren (für Agenten gilt Abschnitt 18);
• Sicherheits- und Zugangsbeschränkungen der Dienste, den Robot-Exclusion-Header oder andere Schutzmaßnahmen zu umgehen oder zu manipulieren;
• die Nutzung der Dienste durch andere zu stören oder OAKBREW, Shopify oder anderen Nutzer:innen zu schaden.

18. Agenten

18.1 Dieser Abschnitt („Agentenbedingungen“) gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, zulassen, aktivieren oder dessen Einsatz veranlassen, um auf die Dienste zuzugreifen, sie zu nutzen oder mit ihnen zu interagieren. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die bzw. der im Auftrag oder auf Anweisung einer natürlichen oder juristischen Person autonom oder halbautonom handelt und im Auftrag oder unter Verwendung des Geräts einer Person ohne direkte Aufsicht ausgeführt werden kann.

18.2 Ein Agent darf nur auf die Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, wenn er sich jederzeit als Agent zu erkennen gibt und die Anforderungen in Abschnitt 18.4 strikt einhält. Haben wir einen Agenten aufgefordert, den Zugriff auf die Dienste, deren Nutzung oder die Interaktion mit ihnen zu unterlassen, ist ihm dies nicht mehr gestattet.

18.3 Wir können, auch durch technische Maßnahmen, einschränken, ob und wie ein Agent auf die Dienste zugreift, sie nutzt und mit ihnen interagiert.

18.4 Agenten (i) müssen in allen HTTP/HTTPS-Anfragen angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten offenlegen, indem sie in die User-Agent-Zeichenfolge der Anfrage „Agent/“ gefolgt vom Namen des Agenten aufnehmen; (ii) dürfen nicht verbergen oder verschleiern, dass Zugriffe, Nutzungen oder Interaktionen von einem Agenten stammen, beispielsweise durch (a) Nachahmung menschlicher Verhaltensweisen und Interaktionsmuster oder (b) Ausfüllen oder Umgehen von CAPTCHAs oder anderen Maßnahmen, die die Nutzung durch Computer von der Nutzung durch Menschen unterscheiden sollen; (iii) müssen wahrheitsgemäß auf Fragen oder Aufforderungen antworten, mit denen festgestellt werden soll, ob Interaktionen von einem Menschen oder einem Computer stammen; (iv) dürfen keine Maßnahmen umgehen oder anderweitig vermeiden, die verhindern, einschränken, ändern oder steuern sollen, ob und wie Agenten auf die Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren.

19. Tools von Drittanbietern und externe Links

Über die Dienste erhalten Sie möglicherweise Zugang zu Tools und Inhalten von Drittanbietern, z. B. Zahlungsdiensten, Karten oder eingebetteten Funktionen, sowie zu Links auf externe Websites. Diese Angebote kontrollieren wir nicht. Verantwortlich ist der jeweilige Anbieter, und es gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie solche Angebote nutzen. Fragen und Beschwerden zu Produkten oder Leistungen von Drittanbietern richten Sie bitte an den jeweiligen Anbieter. Unsere eigene Haftung richtet sich nach Abschnitt 13.

Neue Funktionen, die wir künftig über die Dienste anbieten, sind ebenfalls Teil der Dienste und unterliegen diesen AGB.

20. Beziehung zu Shopify

OAKBREW wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen jedoch direkt mit OAKBREW. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und OAKBREW verantwortlich ist, einschließlich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten und Diensten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die aus oder im Zusammenhang mit Ihren Käufen und Transaktionen mit OAKBREW entstehen.

21. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die wir über die Dienste erheben, verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet auch Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dafür gilt teilweise die Datenschutzrichtlinie von Shopify für Verbraucher. Daten, die Sie an die Dienste übermitteln, können dazu an Shopify und an Drittanbieter weitergegeben werden, die sich in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland befinden können. Mehr dazu, wie wir, Shopify und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

22. Sperre von Kundenkonten

Verstoßen Sie schwerwiegend gegen diese AGB, können wir Ihr Kundenkonto oder Ihren Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise sperren. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt; laufende Verträge wie ein Kaffee-Abo können wir in diesem Fall aus wichtigem Grund beenden. Bis dahin fällige Beträge sind weiterhin zu bezahlen.

23. Änderungen dieser AGB

Die aktuelle Fassung dieser AGB finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Wir können die AGB für die Zukunft ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist. Für ein laufendes Kaffee-Abo gelten Änderungen nur, wenn Sie ihnen zustimmen; wir informieren Sie darüber rechtzeitig per E-Mail.

24. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher:in, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen ist ausschließlich das für 1010 Wien sachlich zuständige Gericht zuständig.

Individuell vereinbarte Abweichungen gehen diesen AGB vor. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Setzen wir ein Recht aus diesen AGB nicht durch, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.

25. Kontakt

Fragen, Anliegen und Beschwerden zu diesen AGB oder zu Ihrer Bestellung senden Sie bitte an info@oakbrewcoffee.com. Wir antworten so schnell wie möglich.

OAKBREW GmbH
Johannesgasse 23, 1010 Wien, Österreich
Telefon: +41 76 464 12 04
E-Mail: info@oakbrewcoffee.com
Firmenbuch: FN 664839 f, Handelsgericht Wien
UID-Nr.: ATU82672519