Stornierungsrichtlinie

Stand: 12. Oktober 2026

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Kaffee-Abo ändern, pausieren oder kündigen und wie Sie Barista-Kurse und Reservierungen unseres Konferenzzimmers stornieren. Ergänzend gelten unsere AGB. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Kaffee-Abo

Mit dem Kaffee-Abo erhalten Sie die gewählte Sorte und Menge regelmäßig im gewählten Intervall, frisch geröstet direkt vor dem Versand. Ihre Zahlungsdaten werden beim Zahlungsanbieter sicher gespeichert. Jede Lieferung wird einzeln abgerechnet: die erste mit Ihrer Bestellung, jede weitere automatisch am jeweiligen Abrechnungstag über die hinterlegte Zahlungsart.

Keine Mindestlaufzeit, keine automatische Verlängerung: Das Abo läuft unbefristet, bis Sie es kündigen. Sie gehen keine feste Laufzeit ein und es verlängert sich nichts automatisch.

Ändern, pausieren, kündigen – jederzeit: Sie können Sorte, Menge und Intervall ändern, Lieferungen pausieren oder das Abo kündigen, und zwar

Änderungen und Kündigungen, die vor dem nächsten Abrechnungstag erfolgen bzw. bei uns eingehen, gelten bereits für die nächste Lieferung. Lieferungen, die bereits abgerechnet wurden, erhalten Sie noch. Es fallen keine Kündigungsgebühren an. Eine Kündigung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.

Kündigung durch uns: Wir können das Abo mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail kündigen, etwa wenn wir eine Sorte nicht mehr anbieten; aus wichtigem Grund auch sofort. Schlägt eine Abbuchung auch nach mehreren Versuchen fehl, können wir das Abo pausieren oder beenden; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Preisänderungen gelten für ein laufendes Abo nur, wenn Sie ihnen zustimmen.

Widerrufsrecht: Unabhängig von der jederzeitigen Kündigung können Sie als Verbraucher:in den Abo-Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der ersten Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Geöffnete Kaffeepackungen sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Einzelbestellungen

Bestellungen packen wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Möchten Sie eine Bestellung stornieren oder ändern, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@oakbrewcoffee.com. Ist die Bestellung noch nicht versendet, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Ist sie bereits unterwegs, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nutzen.

Barista-Kurse

Bitte sagen Sie per E-Mail an info@oakbrewcoffee.com ab; maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht.

  • Bis 48 Stunden vor Kursbeginn: kostenlos stornieren, Sie erhalten den vollen Preis zurück.
  • Später: keine Erstattung, aber Sie können einmal kostenlos auf einen anderen Termin desselben Kurses umbuchen, beim privaten Kurs auf einen anderen Wunschtermin. Der neue Termin muss innerhalb von sechs Monaten nach dem ursprünglichen Termin liegen. Können wir Ihnen in dieser Zeit keinen freien Termin anbieten, erstatten wir Ihnen den Kurspreis. Einen umgebuchten Termin können Sie nicht mehr stornieren oder erneut umbuchen.
  • Ohne Absage nicht erschienen: keine Erstattung und keine Umbuchung.
  • Ersatzperson: Statt abzusagen, können Sie jederzeit kostenlos jemand anderen schicken, auch zu einem umgebuchten Termin.

Müssen wir einen Kurs aus wichtigem Grund absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich. Sie können dann einen Ersatztermin wählen oder erhalten den vollen Preis zurück.

Da die Kurse zu einem bestimmten Termin stattfinden, besteht bei Kursbuchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG); es gilt die Stornoregel oben.

Konferenzzimmer

Reservierungen des Konferenzzimmers können Sie jederzeit kostenlos stornieren. Bitte sagen Sie so früh wie möglich per E-Mail an info@oakbrewcoffee.com oder telefonisch unter +41 76 464 12 04 ab, damit wir den Raum anderweitig vergeben können.

Kontakt

Fragen zu Ihrem Abo, Ihrer Bestellung oder Buchung beantworten wir gern unter info@oakbrewcoffee.com oder +41 76 464 12 04.